POLITICA SULLA PRIVACY

Questo testo è valido a partire da venerdì 1 dicembre 2023

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Di seguito, ti riassumiamo le cose più importanti che dovresti sapere sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di AvaiBook:

Versione ridotta, nel caso in cui tu abbia poco tempo:

AvaiBook è responsabile del trattamento dei dati personali che ci fornisci per erogare il servizio sottoscritto con l’entità che rappresenti.

Elaboreremo i tuoi dati in base all’interesse legittimo della tua azienda e di AvaiBook per mantenere il rapporto contrattuale che abbiamo convenuto per la fornitura dei servizi.

Puoi in qualsiasi momento accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati, nonché esercitare altri diritti (te lo spiegheremo in seguito).

È importante che tu sappia:

Ti consigliamo sempre di leggere questa Privacy Policy completa per poter conoscere, nel dettaglio, quali dati utilizziamo per ogni servizio che richiedi e per quanto tempo dobbiamo conservarli.

Inoltre, la presente Informativa sulla privacy può essere modificata per decisione unilaterale di AvaiBook, pertanto ti consigliamo di consultarla regolarmente.

Cliccando sul pulsante "REGISTRAZIONE" o equivalente, ti chiederemo di dichiarare di essere a conoscenza del trattamento dei tuoi dati personali, accettando la presente Privacy Policy.

Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati

Indice

1. Responsabile del trattamento: chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?
2. Categoria di dati: quali dati personali utilizzeremo?
3. Finalità del trattamento e legittimità: per cosa e con quale base giuridica possiamo trattare i tuoi dati?
4. Destinatari: a chi possiamo comunicarli?
5. Comunicazione dati: dove possiamo inviare i tuoi dati?
6. Periodo di conservazione dei dati: Per quanto tempo tratteremo i tuoi dati?
7. Informazioni necessarie e aggiornate
8. Diritti degli interessati
9. Riservatezza e sicurezza
10. Ulteriori informazioni su determinate funzionalità del servizio e utilizzo di identificatori online o cookie

1. Responsabile del trattamento: chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?

AvaiBook on-line S.L.U., con sede in Avda. María Zambrano 31, WTCZ – Torre EST, Pianta 13, Ufficio C, 50018 Saragozza (SPAGNA), identificato con P.IVA: B-99279622, e telefono +34 976730426 (" AvaiBook ") è responsabile del trattamento dei dati personali trattati attraverso questo sito web e i suoi sottodomini o tramite uno qualsiasi dei nostri strumenti o applicazioni (il “sito web e App”).

Nelle seguenti clausole ti forniamo informazioni sui diritti che ti assistono, nonché sull'uso che faremo dei tuoi dati personali, quando navighi nel nostro sito web e nelle nostre app o se contratta i servizi di AvaiBook per conto di un'azienda ("Cliente"); ciò ai sensi del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali ("GDPR") e della legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali ("LOPDGDD").

In caso di domande relative al trattamento dei dati personali, contattaci al seguente indirizzo: privacy@avaibooksports.com oppure puoi contattare il nostro Delegato alla protezione dei dati personali al seguente indirizzo dpo@avaibooksports.com.

2. Categoria di dati: quali dati personali utilizzeremo?

Come ti informeremo di seguito, quando utilizzi il nostro sito web e le nostre app utilizzeremo diversi tipi di informazioni e dati personali. Poiché non utilizzeremo sempre tutti i tuoi dati per tutti gli scopi, in questo documento spiegheremo il tipo di informazioni personali che utilizzeremo in ciascun caso.

Categoria di dati personali che utilizzeremo:

• Dati identificativi: nome e cognome, documento di identità (Carta d’Identitá/Codice Fiscale/Passaporto), firma (trascritta o elettronica), identificazione come utente e password;
• Informazioni di contatto: numero di telefono, e-mail di contatto e indirizzo di residenza.
• Dati relativi alla rappresentanza legale: documenti che provano la rappresentanza della società, nel caso dei rappresentanti di aziende (persona giuridica).
• Informazioni di interazione e navigazione: interazione e navigazione attraverso il sito web, le App e l'indirizzo IP.

3. Finalità del trattamento e legittimità: per cosa e con quale base giuridica possiamo trattare i tuoi dati?

In AvaiBook tratteremo i tuoi dati per le seguenti finalità:

3A) Per legittimo interesse di AvaiBook

• Se sei un rappresentante di un'azienda che desidera utilizzare i nostri servizi, tratteremo i tuoi dati per le seguenti finalità: (i) registrazione al sito web e alle app; ( ii ) gestione e fatturazione dei servizi che ci richiedi per conto della società che rappresenti, relativi alla sottoscrizione delle nostre soluzioni tecnologiche ( piattaforma per la gestione di eventi sportivi ) ; ( iii ) gestione di reclami o dubbi su fatture o servizi sottoscritti; ( iv ) gestione della risoluzione e risoluzione del rapporto contrattuale. A tal fine utilizzeremo i tuoi dati identificativi, di contatto e i servizi sottoscritti (e le informazioni che riguardano in particolare i Clienti persone giuridiche).
  
  Allo stesso modo, come parte della fornitura dei servizi sottoscritti come rappresentante di un'entità, da AvaiBook invieremo anche comunicazioni transazionali relative al suo funzionamento (queste comunicazioni saranno correlate alla fornitura del servizio stesso, la gestione e la soluzione di eventuali incidenti tecnici, le notifiche in caso di modifica delle condizioni contrattuali o per la gestione di eventuali reclami che è necessario formulare in merito alla fornitura dei servizi). A tale scopo utilizzeremo i tuoi dati identificativi e di contatto per comunicare con te via telefono, SMS o e-mail (nel caso in cui tu abbia fornito uno di questi dati).
  
  Effettueremo questi trattamenti sulla base del legittimo interesse di AvaiBook e della società che rappresenti, al solo fine di gestire il rapporto contrattuale che abbiamo con te in qualità di Cliente.
  
  In conformità con il GDPR, abbiamo effettuato il cosiddetto "test di ponderazione ". Questa è un'analisi interna per confermare che il nostro legittimo interesse non pregiudica gli interessi degli interessati alla protezione dei loro dati personali. A conclusione di tale test, comprendiamo che prevale il legittimo interesse di AvaiBook a causa del reciproco interesse che esiste tra noi e la società che rappresenti ad assicurare la corretta rappresentazione e interrelazione con una persona giuridica, al fine di poter gestire correttamente il rapporto contrattuale con esso. . Inoltre, l'articolo 19 della LOPDGDD consente questo trattamento.
• Invio di comunicazioni promozionali personalizzate su prodotti simili a quelli contrattati dai Clienti e realizzazione di sondaggi sulla qualità: invieremo comunicazioni promozionali personalizzate sui prodotti e servizi di AvaiBook, che sono correlati a quelli che il Cliente ha inizialmente contratto. Effettueremo anche sondaggi sulla qualità dei servizi contrattati con AvaiBook, al fine di ricevere una valutazione e migliorare i nostri servizi.
  
  In questo caso abbiamo effettuato anche un “test di pesatura” e, in conclusione, comprendiamo che prevale il nostro interesse nell'effettuare tale trattamento al fine di (i) poter mantenere il rapporto con i Clienti contraendo nuovi prodotti; ( ii ) conoscere la valutazione relativa ai servizi forniti; e ( iii ) apportare gli opportuni miglioramenti in relazione ai suggerimenti ricevuti in merito ai servizi sottoscritti.
  
  Per quanto sopra, comprendiamo che abbiamo un interesse legittimo che non pregiudica la privacy, poiché per questo trattamento saranno utilizzati solo i dati che il Cliente ci ha fornito, o che sono stati generati nel rapporto contrattuale (scartando quelli ottenuti da fonti esterne).
  
  In particolare, tratteremo i dati identificativi e di contatto, nonché le informazioni relative ai servizi sottoscritti dal Cliente.

3.C) Adempimento degli obblighi di legge

Quali dati trattiamo?

I tuoi dati identificativi e di contatto e tutti gli altri dati che abbiamo e che un'autorità ci richiede.

Per quale scopo?

Per adempiere ai diversi obblighi di legge e verranno forniti, se richiesto, a qualsiasi Tribunale, alle Forze o Corpi di Sicurezza dello Stato o a qualsiasi altra Autorità o Amministrazione pubblica competente.

3.D) Con il consenso espresso che ci fornite

Se acconsenti espressamente, tratteremo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Inviando comunicazioni commerciali personalizzate sui prodotti di AvaiBook, ma diversi da quelli contrattati, potremmo contattarti tramite telefono, SMS o e-mail (nel caso in cui tu abbia fornito uno di questi dati), per inviarti comunicazioni commerciali che hai accettato e, in particolare, su prodotti e servizi di AvaiBook diversi da quelli inizialmente contrattati. Dette comunicazioni saranno adattate al profilo di ciascun Cliente e alle sue esigenze, in conformità con le informazioni che abbiamo nei nostri database e fonti interne (ci riferiamo alle informazioni che otteniamo direttamente dal Cliente, ovvero senza consultare alcun file o database gestiti da terzi, come ad esempio informazioni sui servizi sottoscritti o dati di navigazione basati sui cookie accettati). Per l'invio delle comunicazioni utilizzeremo anche i dati identificativi e di contatto.
• Inoltre, anche se non sei un Cliente, ci occuperemo dei dubbi e dei reclami che puoi inviarci tramite i moduli e/o l'indirizzo e-mail che mettiamo a tua disposizione sul sito web e sulle app, nel qual caso utilizzeremo i tuoi dati identificativi e di contatto.

4. Destinatari: a chi possiamo comunicarli?

I tuoi dati non saranno ceduti a terzi, a meno che non sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge o se espressamente richiesto da Tribunali, o Pubbliche Amministrazioni, come da noi indicato.

Fermo restando quanto sopra, ti informiamo che i fornitori di servizi di AvaiBook responsabili del trattamento potrebbero avere accesso ai tuoi dati, inclusi coloro che ci forniscono tecnologia o servizi di consegna, ricezione di documentazione e strumenti di supporto per misurare il funzionamento del sito web e delle App. Questi responsabili del trattamento dei dati accederanno alle tue informazioni solo seguendo le istruzioni di AvaiBook.

Puoi richiedere maggiori informazioni sui destinatari dei tuoi dati inviando una mail all'indirizzo privacy@avaibooksports.com, indicandolo specifico trattamento o utilizzo dei destinatari di cui desideri maggiori informazioni.

5. Comunicazione dei dati, dove possiamo inviare i tuoi dati?

In casi eccezionali, alcuni dei fornitori di servizi di AvaiBook di cui alla sezione precedente potrebbero elaborare i tuoi dati in paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo (" SEE ").

In ogni caso, ogni volta che trasferiamo dati personali a livello internazionale, ci assicureremo che:

1. Il trasferimento dei dati è conforme alla legge applicabile;
2. i tuoi dati mantengano lo stesso livello di protezione del SEE.

A tal fine, utilizzeremo solo fornitori che: (i) si trovano in un Paese o territorio che è stato dichiarato un livello di protezione adeguato dalla Commissione Europea; o ( ii ) possano fornirci garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard o uno strumento legale equivalente, sufficienti a garantire che la terza parte protegga i tuoi dati e ti fornisca diritti e tutele uguali a quelli del SEE. Quanto sopra, fatto salvo che possiamo applicare anche protezioni tecniche, come la crittografia e la pseudonimizzazione dei tuoi dati, a seconda dei casi.

6. Periodo di conservazione dei dati, per quanto tempo tratteremo i tuoi dati?

A seconda di ciascuna delle finalità di trattamento che facciamo dei tuoi dati, il termine sarà:

• Se sei un rappresentante di un Cliente, durante il rapporto contrattuale con l'entità che rappresenti o fino a quando non ci comunichi la tua cessazione come persona di contatto (sezione 3.A sopra).
• Fino alla revoca del consenso (applicabile ai trattamenti indicati nella sezione 3.D), tutelata dal consenso espresso prestato.
• Fino a quando non ne richiederai la cancellazione, nei casi legalmente consentiti (si applica a tutte le finalità descritte nella sezione 3).

Ti informiamo che i tuoi dati saranno conservati al termine del trattamento cui sono destinati e durante i termini di prescrizione degli obblighi di legge (massimo 6 anni) definiti per ciascuna finalità del trattamento, indicati al punto 3.

7. Informazioni necessarie e aggiornate

Tutti i campi che compariranno contrassegnati da un asterisco (*) nei moduli che ti vengono forniti saranno obbligatori, in modo tale che l'omissione di uno qualsiasi di essi potrebbe comportare l'impossibilità di fornire i servizi richiesti. Parimenti, "cliccando" sul pulsante "REGISTRAZIONE" (o equivalente) incorporato nei suddetti moduli, dichiari che le informazioni dei dati in essi forniti sono esatti e veritieri.

Affinché le informazioni fornite siano sempre aggiornate e non contengano errori, devi comunicarci, il prima possibile, le modifiche e le rettifiche dei tuoi dati personali tramite la seguente e-mail privacy@avaibooksports.com. Puoi anche aggiornare le informazioni del tuo account attraverso la tua area privata della pagina web.

8. Diritti degli interessati

Ti informiamo che potrai esercitare i seguenti diritti:

1. Diritto di accesso ai tuoi dati personali per conoscere quali sono in corso di trattamento e le operazioni di trattamento effettuate con gli stessi;
2. Diritto di rettifica dei dati personali inesatti o incompleti;
3. Diritto di cancellazione dei tuoi dati personali, quando ciò è possibile (fermo restando i casi in cui dobbiamo mantenerli bloccati per obbligo di legge);
4. Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in caso di dubbio sull'accuratezza, la liceità o la necessità del trattamento dei dati, nel qual caso potremmo mantenerli bloccati per l'esercizio o la difesa dei reclami.
5. Diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali, quando la base giuridica che ci consente di trattarli è un nostro legittimo interesse. AvaiBook interromperà il trattamento dei tuoi dati a meno che non abbia motivi legittimi convincenti o sia necessario per difendere i reclami.
6. Diritto alla portabilità dei tuoi dati, che ti consente di richiedere la comunicazione dei tuoi dati personali ad un'altra società, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, quando la base giuridica che ci consente di trattarli è l'esistenza di un contratto rapporto o il Suo consenso, e purché il trattamento dei Suoi dati sia effettuato con mezzi automatizzati.
7. Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato ad AvaiBook.
8. Diritto a non essere soggetto a decisioni individuali automatizzate. Tale diritto ti consente di non essere oggetto di una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati personali che, di conseguenza, ha effetti giuridici che ti riguardano.

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente inviando una mail a privacy@avaibooksports.com il diritto che desideri esercitare e i tuoi dati identificativi.

Inoltre, ti informiamo che hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati personali se ritieni che sia stata commessa una violazione della legislazione sulla protezione dei dati in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

9. Riservatezza e sicurezza

AvaiBook fa ogni ragionevole sforzo per mantenere la riservatezza delle informazioni personali trattate attraverso questo strumento. AvaiBook mantiene rigorosi livelli di sicurezza per proteggere i dati personali che elabora contro la perdita accidentale e l'accesso, l'elaborazione o la divulgazione non autorizzati, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura e dei rischi a cui i dati sono esposti. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per l'uso che fai dei dati (inclusi nome utente e password) che utilizzi in AvaiBook al di fuori del nostro strumento, pagina web o app.

10. Ulteriori informazioni: App “AvaiBook Sports LIVE” e l'uso di identificatori online o cookie

10.A) App “ AvaiBook Sport LIVE”.

Per gli eventi organizzati con l'App "AvaiBook Sports LIVE", tieni presente quanto segue:

• Permessi di posizione: questa applicazione raccoglie le informazioni sulla posizione, per tracciare il percorso di un atleta in gara, in modo che possa essere consultato dall'atleta, così come dagli organizzatori dell'evento, anche quando l'applicazione è chiusa o non viene utilizzata.
• Autorizzazione fotocamera: questa App richiede l'autorizzazione alla fotocamera se l'atleta è interessato a caricare una foto nella galleria.

10.B) Utilizzo di identificatori online o cookie

Nella fornitura dei nostri servizi utilizzeremo software e/o servizi di terze parti per raccogliere informazioni mentre navighi o interagisci con il contenuto del nostro sito web e delle nostre app, nonché informazioni sul dispositivo che utilizzi. L'obiettivo principale della raccolta delle informazioni generate dai cookie è comprendere meglio come utilizzi e interagisci con il sito web e le app per migliorare la tua esperienza durante l'utilizzo dei nostri servizi e per identificare possibili errori nell'implementazione del nostro sito web e delle nostre app. Le informazioni raccolte comprendono, tra le altre:

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• Lingua preferita utilizzata per la visualizzazione sul nostro sito web.
• Pagine visitate.
• Data e ora in cui le pagine sono state visitate.

Trovi maggiori informazioni sui dati raccolti passivamente nella nostra Politica sui cookie.