Este texto está vigente desde el jueves, 18 de noviembre de 2021
Versión anterior1.1 - Estas Condiciones Generales de Contratación (CG) se aplicarán, en defecto de otras particulares expresamente pactadas, a la contratación por parte de los organizadores de inscripciones (en adelante, GESTOR) de eventos deportivos (en adelante, EVENTO), del servicio Sistema de Gestión de Eventos On-Line (en adelante, SERVICIO) ofrecido a través del sitio web www.avaibooksports.com (en adelante, SITIO WEB) o de cualquier otro perteneciente a AVAIBOOK, desarrollados y comercializados por AvaiBook On-line S.L.U., con CIF: B99279622 y domicilio social en Plaza de las Cortes 2, 5ª planta, 28014 - Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (España), tomo 44.413, folio 88, hoja M-782676, Inscripción 2, fecha 22/12/2022 (en adelante AVAIBOOK).
1.2 - El uso del SERVICIO implica la aceptación de los todos los términos establecidos en estas CG. La contratación del SERVICIO por parte de personas físicas está limitada a los mayores de edad, respondiendo el cliente de la veracidad de los datos aportados.
1.3 - Las relaciones contractuales derivadas de la inscripción en Eventos del Organizador a través del SERVICIO, independientemente de que éste se preste desde el SITIO WEB o desde la propia web del GESTOR, se entenderán producidas exclusivamente entre el GESTOR y el Inscrito, por lo que AVAIBOOK no tendrá más responsabilidad hacia estos que las derivadas del correcto funcionamiento de la aplicación que posibilita la inscripción, según las condiciones generales de uso de este servicio (Condiciones de inscripción)
1.4 - Cualquier incumplimiento de las obligaciones contenidas en estas CG facultará a AVAIBOOK para retirar al del GESTOR el acceso al SERVICIO, retirando las claves de acceso, anulando pedidos, o incluso eliminando cualquier recurso publicado por el GESTOR en el SITIO WEB, a su discreción.
2.1 - El SERVICIO consiste en una serie de herramientas tecnológicas a través de internet (descritas en el SITIO WEB y a disposición del GESTOR) que AVAIBOOK ofrece al GESTOR para que gestionar de forma sencilla y optimizada diversas tareas de los EVENTOS. Entre otros y de forma explicativa y no vinculante, incluye:
2.2 - Las vinculaciones contractuales relativas al EVENTO y a las inscripciones al mismo existen solamente entre el participante y el GESTOR. Por tanto, AVAIBOOK ofrece exclusivamente un SERVICIO tecnológico al GESTOR, sin intervenir en ningún caso de forma obligatoria (AVAIBOOK se reserva la posibilidad de ayudar al GESTOR en diferentes tareas de configuración del EVENTO y también en algunas gestiones concretas, siempre por petición del GESTOR) en la organización del EVENTO en ninguna de sus facetas, y por tanto declinando cualquier responsabilidad que se pudiera derivar más allá del funcionamiento de la herramienta tecnológica. Es obligación del GESTOR informar a los participantes sobre su derecho de objeción en relación con las respectivas leyes vigentes.
2.3 - El GESTOR autoriza a AVAIBOOK, durante el tiempo en el que el presente contrato sea vigente, a procesar los pagos de las inscripciones a través de las diferentes pasarelas de pago que AVAIBOOK tenga disponibles y hayan sido aceptadas por el GESTOR.
2.4 - Desde AVAIBOOK ofrecemos al GESTOR nuestra ayuda y soporte técnico a través de email, por vías siempre visibles a través del SITIO WEB y otras herramientas de comunicación como WhatsApp, para resolver las consultas planteadas en el menor tiempo posible, siempre detro del horario habilitado para ello.
3.1 - Obligaciones de AVAIBOOK:
3.2 - Obligaciones del GESTOR. El GESTOR actuará lealmente y de buena fe, obligándose en particular a:
4.1 - El registro del GESTOR en el SITIO WEB es gratuito y solamente es de pago el uso del SERVICIO de gestión de inscripciones, así como cualquier módulo en el que se explique un coste explícito (como por ejemplo la comunicación por SMS).
4.2 - El GESTOR debe establecer el precio de las diferentes modalidades de inscripción. Y por cada inscripción a una modalidad de pago el SERVICIO tiene un coste (definido en la Zona Privada del GESTOR, sección "Mi Tarifa") que pueden incluir: (i) un coste fijo en euros, (ii) una comisión porcentual sobre el precio de la inscripción, y (iii) un coste según la pasarela de pago mediante la cual se produzca el pago de la inscripción (sólo en caso de producirse la inscripción on-line).
4.3 - El GESTOR deberá satisfacer los costes por inscripciones incluso en el caso de que el EVENTO fuera cancelado o suspendido.
4.4 - Los costes citados en el punto 4.2 (i y ii) deben ser pagados incluso para inscripciones gestionadas a través del sistema y sin que se hayan pagado a través de los canales ofrecidos por AVAIBOOK.
4.5 - La retribución por los productos o servicios adicionales a través de AVAIBOOK se rige según la lista de precios vigente o se muestran al utilizar los respectivos servicios en el SITIO WEB. A no ser que se prevea lo contrario en estas condiciones generales, AVAIBOOK tiene el derecho de cobrar las comisiones además del I.V.A. en vigor.
4.6- Coste por disputa de chargeback: Costes por gestión de ChargeBacks (CBs): Avaibook se reserva el derecho de aplicar un coste de gestión, que en cualquier caso será notificado al CLIENTE, por un importe de 25€ por retrocesión.
5.1 - El GESTOR puede elegir el modo de pago (tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otras formas de pago disponibles) que se ofrece a los participantes para que realicen el pago de su inscripción a través del SERVICIO. Según la elección del GESTOR el coste del servicio puede variar en lo referente al punto 4.2 (iii). El GESTOR autoriza a AVAIBOOK para gestionar la contabilidad y pago en una cuenta bancaria separada.
5.2 - AVAIBOOK transferirá al GESTOR el importe del pago de las inscripciones recibidas a través de las formas de pago que AVAIBOOK gestiona (5.1), una vez deducidas las comisiones correspondientes a los costes del SERVICIO (4).
5.3 - El proceso de liquidación del evento se producirá al día siguiente de la fecha del inicio del Evento, al margen de que el GESTOR no haya solicitado alguna liquidación anteriormente. En este proceso se calcula el importe resultante (5.2) y se transfiere dicho importe a la cuenta del GESTOR en caso de ser favorable a éste, o bien se emite un recibo domiciliado a dicha cuenta en caso de que el importe resultante fuera a favor de AVAIBOOK. AVAIBOOK facturará mensualmente los costes del servicio (4) al GESTOR y pondrá a su disposición todas las facturas emitidas en la Zona Privada del GESTOR. En cualquier caso, tanto AVAIBOOK como el GESTOR pueden ejecutar el proceso de liquidación cuando lo estimen oportuno si fuera necesario.
5.4 - El GESTOR es consciente y acepta que con algunos medios de pago (por ejemplo PayPal) existe mayor riesgo de cancelación por parte de los participantes, asumiendo toda la responsabilidad sobre su elección. Si alguna transacción tiene que ser devuelta al participante o el propio participante la repudia por cualquier motivo que afectase a los costes de AVAIBOOK, el GESTOR deberá cargar con los costes de dicha devolución o repudio, además de cualquier otro coste que pudiera suponer para AVAIBOOK.
5.5 - El GESTOR deberá hacer llegar a AVAIBOOK por escrito cualquier reclamación sobre la liquidación durante las dos (2) semanas siguientes a la emisión de la factura. De lo contrario, se considerará aprobada.
5.6- Reclamaciones o Retrocesiones: el ADMINISTRADOR es consciente que el titular de la tarjeta o la entidad emisora de la tarjeta con la que se ha realizado el pago de una inscripción que gestiona AVAIBOOK, de acuerdo con la ley y/o con los Reglamentos de los Sistemas de Pago, pueden reclamar y solicitar la retrocesión de la operación por fraude o uso indebido de la tarjeta. A tal fin, se disponen las siguientes clausulas:
6.1 – Legitimidad: el GESTOR garantiza a AVAIBOOK que (i) no hay un acuerdo entre el GESTOR y el lugar de celebración, el propietario del Evento o cualquier tercero que impida al GESTOR contratar el SERVICIO con sujeción a estas CG, (ii) que el GESTOR es el legítimo organizador y por tanto está facultado para comercializar el Evento a través del SERVICIO. El GESTOR se compromete a demostrar la veracidad de estas garantías, a solicitud de AVAIBOOK y le indemnizará por todos los daños y perjuicios causados, en caso de que ésta tenga que hacer frente a reclamaciones de terceros derivadas de la infracción de dichos derechos. A solicitud de AVAIBOOK, el GESTOR estará obligado a demostrar la veracidad de los hechos a que se refiere este apartado.
6.2 – Veracidad: el GESTOR garantiza a AVAIBOOK la veracidad y exactitud de todos los datos proporcionados a AVAIBOOK sobre su capacidad jurídica, la representación en la que actúa y el propio Evento. AVAIBOOK se reserva el derecho de exigir la justificación de cualquier dato aportado por el GESTOR.
6.3 – Confidencialidad: el GESTOR custodiará con la debida diligencia sus claves de acceso al SERVICIO y no permitirá el acceso de terceros al mismo desde su cuenta. En caso de detectar el uso de su cuenta por otras personas o la pérdida, hurto o revelación de su contraseña, el GESTOR informará a AVAIBOOK sin dilación. En ningún caso será AVAIBOOK responsable de la pérdida de datos o vulneración de la confidencialidad de los mismos, ni de las consecuencias derivadas de una usurpación de la personalidad del GESTOR, cuando exista negligencia en la custodia de las claves o éste no realice la comunicación antes mencionada a AVAIBOOK.
6.4 – Comunicación: el GESTOR es responsable de avisar a AVAIBOOK inmediatamente sobre cualquier falta de disponibilidad o malfuncionamiento en las páginas web de AVAIBOOK o en cualquier funcionalidad del SERVICIO.
6.5 – Uso correcto del SERVICIO: el GESTOR se compromete a no suplantar la identidad un tercero en su acceso al Servicio, a no intentar acceder a secciones para las que no está autorizado y a no hacer un uso ilícito de cualquier eventual fallo de seguridad en la herramienta, provocarlo o tratar de provocarlo. El GESTOR no copiará, modificará ni alterará el código, contenidos o diseño del Sitio Web ni interferirá en el correcto funcionamiento del misma. Queda expresamente prohibida la realización de “framings”.
6.6 – Contenidos: el GESTOR se compromete a mantener permanentemente actualizados sus datos y no difundir a través del Servicio contenidos contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, a las Condiciones Particulares aplicables. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el GESTOR se compromete a:
a. No introducir o difundir programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, en el Servicio o a otros usuarios de la red.
b. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros recursos que constituyan publicidad ilícita o desleal o que supongan competencia desleal.
c. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
d. No introducir o difundir información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos que induzcan a error a terceros.
e. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros recursos que violen los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros.
f. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de Recurso que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la normativa de protección de datos de carácter personal.
6.7 –Cancelación de Eventos: en caso de que un Evento se cancele o modifique y el Inscrito reclame la devolución de su importe, el GESTOR asume la obligación de efectuar el reembolso desde su propia cuenta y en su nombre, eximiendo a AVAIBOOK de toda responsabilidad al respecto. El GESTOR es responsable por toda interacción directa o indirecta que oferte o mantenga con el Inscrito y por cualquier incumplimiento de estas CG de la política de privacidad aplicable. El GESTOR responde a todos los efectos de la veracidad y exactitud de los datos que publique en el micro-site o cualquier lugar donde la información del SERVICIO y del Evento se publiquen y de aquellos que facilite a AVAIBOOK y, en particular, por la de los datos referentes a la celebración de los Eventos en tiempo y forma.
7.1 – En relación con los datos personales del GESTOR recabados a través de los formularios presentes en el SITIO WEB, AVAIBOOK se compromete a tratarlos de acuerdo con su política de protección de datos contenida en el apartado 11 del Aviso Legal (Aviso Legal - AvaiBook Sports - AvaiBook Sports).
7.2 – Al hacer uso de nuestra herramienta, como proveedores tecnológicos del GESTOR tenemos la condición de encargados del tratamiento de los datos de carácter personal de los participantes y Registrados, compartidos o alojados como consecuencia de la prestación del SERVICIO. Puedes consultar las obligaciones y derechos que nos corresponden como encargados en: Acuerdo de Encargado del Tratamiento de Datos.
8.1 - Cualquier indicio de fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones o suplantación de identidad será puesto inmediatamente en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. El GESTOR consiente expresamente la comunicación de todos sus datos de carácter personal y de contacto (entre ellos, nombre, apellidos, DNI, dirección postal, correo electrónico y dirección IP) a las autoridades para que la conducta sea perseguida y sancionada en el menor tiempo posible, facultando a AVAIBOOK para que retenga los pagos pendientes durante los 60 días siguientes al de finalización programada del Evento, en caso de que se tengan indicios fundados de comisión de actos ilícitos o conductas ilegales o fraudulentas y en tal caso AVAIBOOK se reserva el derecho de devolver los importes a los participantes si ello significas aminorar el daño causado por un EVENTO ilícito o fraudulento.
8.2 - Se considerarán indicios de fraude o de conductas ilegales, entre otros, los siguientes:
8.3 - AVAIBOOK mantiene en el Servicio todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o hurto de los datos personales o de la información facilitada por el GESTOR, sin perjuicio de que las medidas de seguridad en Internet no sean inexpugnables, circunstancia aceptada por el GESTOR.
8.4 - AVAIBOOK proteger la seguridad de la información personal del GESTOR durante las transmisiones de datos utilizando el software SSL (Secure Sockets Layer), que encripta la información introducida por el GESTOR.
9.1 – El contrato entrará en vigor en el momento de aceptación por el GESTOR y salvo que las Condiciones Particulares prevean otra duración, será indefinido, pudiendo ser resuelto por cualquiera de las Partes en cualquier momento mediante preaviso escrito.
9.2 - El GESTOR deberá conservar una copia del presente documento, pudiendo descargarla o imprimirla en el acto de contratación. AVAIBOOK procurará conservar una copia de cada una de las versiones del presente contrato, aceptada electrónicamente y asociada a su correspondiente fecha de publicación; estás copias están a disposición del GESTOR que las solicite.
10.1 - Uso incorrecto del SITIO WEB: AVAIBOOK no será responsable del uso incorrecto, ilícito o negligente del Servicio hecho por el GESTOR.
10.2 - Continuidad del Servicio: AVAIBOOK no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del Servicio a través del sitio web donde esté alojado, por lo que no será responsable, con los límites establecidos en el Ordenamiento Jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al GESTOR como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del mismo.
10.3 - Contenidos: AVAIBOOK no garantiza la veracidad ni la exactitud de los datos y contenidos publicados por el GESTOR a través del Servicio, su procedencia o propiedad, ni el uso o aplicación práctica que de la misma hagan los participantes, declinando AVAIBOOK cualquier responsabilidad al respecto.
10.4 - Enlaces: el Servicio puede contener enlaces a otros sitios webs, no haciéndose responsable AVAIBOOK de sus contenidos ni de las consecuencias derivadas del uso de los mismos por el GESTOR.
10.5 - Virus: AVAIBOOK se compromete a aplicar todas las medidas necesarias para intentar garantizar al GESTOR la ausencia de virus, gusanos, troyanos y elementos similares en el Servicio. No obstante, estas medidas no son infalibles y por ello, AVAIBOOK no garantiza la ausencia de dichos elementos nocivos, declinando cualquier responsabilidad por los daños que los mismos pudieran producir al GESTOR o a terceros.
10.6 - Contratación con terceros a través del SERVICIO: el GESTOR reconoce y acepta que cualquier relación contractual que pueda formalizar con participantes, Inscritos y otros terceros a través del SERVICIO se realiza bajo su entera responsabilidad y por tanto, AVAIBOOK no asume responsabilidad de tipo alguno por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la misma.
10.7 - Modificación y suspensión del SERVICIO: AVAIBOOK se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el aspecto, contenido o funcionalidad del SERVICIO, de suspenderlo temporal o definitivamente y de modificar en cualquier momento y sin previo aviso estas CG, por motivos de adaptación a la legislación vigente u otros motivos, no haciéndose responsable de fallos técnicos o interrupciones de los servicios ofrecidos. El GESTOR se podrá acceder en todo momento a la versión vigente de estas CG desde el apartado “Aviso Legal” del sitio web www.avaibooksports.com. Puesto que el uso del Servicio por parte del GESTOR se entenderá como aceptación de las CG vigentes en ese momento, se recomienda al GESTOR la revisión periódica de dicho aviso.
11.1 - Tanto el software como el diseño del Servicio y sus códigos fuente, los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en la misma, pertenecen a AVAIBOOK o sus proveedores y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Su uso, reproducción, distribución, comunicación pública, cesión, transformación, ingeniería inversa o cualquier otra actividad similar, queda totalmente prohibida salvo que medie expresa autorización por escrito de AVAIBOOK o de su titular.
11.2 - Los contenidos del Servicio introducidos por AVAIBOOK en cualquier formato están igualmente protegidos por derechos de propiedad intelectual de ésta o de sus proveedores. Su uso o reproducción serán permitidos únicamente en el ámbito de una relación contractual expresa.
12.1 – Estas CG se rigen por la Ley española.
12.2 - En caso de duda, disputa o conflicto sobre la interpretación o aplicación de cualquiera de estas CG, así como sobre cualquier cuestión relacionada con los SERVICIOS, AVAIBOOK y el GESTOR, con renuncia a cualquier otro fuero aplicable, acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza capital.
12.3 - Cualquier condición o parte de ella declarada ilegal se tendrá por no puesta, sin que ello afecte al resto de estas CG.